小さな筐体に集積回路と通信モジュールを凝縮搭載したスマホは故障しやすいと言われます。このため白ロムを使用している最中に手から滑って地面に落ち、筐体や液晶モニターにひびが入った、操作中に突然タッチパネルが反応しなくなった、スムーズに動作しないなど様々な故障が発生する場合があります。こうした場合の白ロムの修理には様々な方法があります。主な修理法として次が挙げられます。
・iPhoneの故障
キャリア・機種の別を問わず白ロムがiPhoneの場合は、Appleストアに持ち込めば修理ができます。Apple Care+( Apple社の延長保証サービス)に加入している場合、保証期間中は修理費無料になります。それ以外の場合は全額自己負担になります。白ロムの修理費は高額になるケースが多く、故障の状態によってはスマホ修理専門店に持ち込んだ方が安くなる場合があるようです。